LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISONS:

LES FRAIS D’EXPÉDITION SONT CALCULÉS AUTOMATIQUEMENT EN FONCTION DU LIEU DE LIVRAISON, DU POIDS ET DU VOLUME TOTAL DES ARTICLES COMMANDÉS, AFIN DE GARANTIR LE COÛT LE PLUS ÉQUITABLE.

SELON LE PAYS DE DESTINATION, LES DOUANES LOCALES PEUVENT EXIGER LE PAIEMENT DE CERTAINES TAXES.

INSTRUCTIONS DE RETOUR:

BIEN ÉVIDEMMENT, UNE FOIS EN POSSESSION DE VOTRE ARTICLE (P.05) VOUS N’AUREZ QU’UNE SEULE ENVIE… LE GARDER PRÉCIEUSEMENT!

CEPENDANT:

– POUR EFFECTUER UNE DEMANDE DE RETOUR IL VOUS FAUT NOUS CONTACTER À: info@p.05.com EN NOUS INDIQUANT VOTRE NOM ET ADRESSE AINSI QUE LE NUMÉRO DE COMMANDE. NOUS VOUS DEMANDONS DE PRÉCISER LA RAISON DU RETOUR DE COMMANDE AFIN DE MIEUX COMPRENDRE VOS BESOINS ET AMÉLIORER TOUJOURS NOS SERVICES.
– VOUS DISPOSEZ DE 14 JOURS À COMPTER DE LA DATE DE RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE POUR RETOURNER LE OU LES ARTICLES.
– LES ARTICLES DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS COMPLETS DANS LEUR EMBALLAGE D’ORIGINE AVEC : CARTON DE LIVRAISON, BOÎTE, POCHON ET ÉTIQUETTES…
– VEUILLEZ NOTER QUE NOUS N’ACCEPTERONS LES RETOURS QUE SI L’ARTICLE EST INTACT, NON UTILISÉ ET DANS SON ÉTAT D’ORIGINE AVEC SON EMBALLAGE.
– LE REMBOURSEMENT SERA EFFECTUÉ UNE FOIS L’ARTICLE REÇU, VIA LE MOYEN DE PAIEMENT UTILISÉ LORS DE LA COMMANDE, ET SOUS 15 JOURS.
– VOUS ÊTES RESPONSABLE DE TOUS LES DOMMAGES SUBIS LORS DE L’EXPÉDITION DE RETOUR. NOUS VOUS RECOMMANDONS DONC DE RETOURNER VOTRE COLIS EN VALIDANT L’OPTION « TRACK AND TRACE ». ELLE VOUS PERMETTRA D’ÉVITER D’ÉVENTUELS LITIGES ENTRE L’EXPÉDITEUR ET LE DESTINATAIRE.
– SI VOUS RÉSIDEZ DANS UN PAYS ÉTANT SOUMIS À DES FRAIS DE DOUANE, VEUILLEZ INDIQUER LA MENTION « MARCHANDISES RETOURNÉES » AFIN D‘ÉVITER D‘ÉVENTUELS COÛTS SUPPLEMENTAIRES QUE NOUS NE PRENDRIONS PAS EN CHARGE.